Condiciones de compra

1. Generalidades

1.1. Salvo estipulación particular por escrito, la realización de una compra a Vascular Barcelona Devices S.L. (en adelante VB Devices) supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales. Ninguna estipulación adicional hecha por el cliente podrá diferir de las de VB Devices si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito.
1.2. Una compra no tiene carácter definitivo hasta que no sea aceptada por VB Devices.

1.3. Los productos vendidos en www.varixio.com deben ser utilizado únicamente por médicos o personal sanitario experimentado en la realización de protocolos de escleroterapia para el tratamiento de varices. El procedimiento ha de realizarse siguiendo los principios generales de asepsia y manipulación habituales en escleroterapia, así como siguiendo las instrucciones de uso de VARIXIO y el agente esclerosante utilizado.

1.4 No está permitido distribuir, revender o alquilar los productos adquiridos en este sitio web.

2. Precios

2.1. Los precios publicados por VB Devices son exclusivos para compra online a través del portal. Cualquier otra modalidad de compra puede no aplicar los precios mostrados. Los precios publicados no incluyen impuestos, gastos administrativos, gastos de envío o de instalación, y son válidos salvo error tipográfico. Los descuentos publicados mantendrán su vigencia hasta su cambio o supresión.

3. Condiciones de pago

3.1. Los productos y servicios se abonarán por anticipado mediante los métodos de pago presentados durante el check-out.

VB Devices propone diversos medios de pago para que el cliente pueda elegir aquel que más le convenga o el que mejor se adapte a sus necesidades:

  • Pago por Tarjeta de Crédito/Débito
  • Pago por Transferencia Bancaria utilizando el método de pago SOFORT, Giropay o similar (disponibilidad depende del país)
  • Pago a través del sistema PayPal

Le recordamos que VB Devices no procederá al envío del producto adquirido, hasta tanto no reciba el pago de las cantidades descritas durante el proceso de compra. El plazo indicado para la entrega comenzará a contar desde el momento en que se recibe el pago.

Si ningún método de pago le es conveniente o si usted tiene alguna duda, por favor póngase en contacto con nuestro Departamento Postventa al correo electrónico: support@vbdevices.com.

4. Envíos

4.1. VB Devices no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Contabilidad haya comprobado que se ha realizado el pago de forma irrevocable.

4.2. Los plazos de entrega aproximados para aquellos artículos EN STOCK, en días laborables son los siguientes:

  • España (Península): 2-14 días
  • Europa: 2-14 días

4.3. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega. Es responsabilidad del cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.
4.4. VB Devices deja constancia que los plazos de entrega indicados son orientativos y centra sus esfuerzos en respetarlos. Una demora no implicará la anulación de la compra ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso incorporada por el cliente en su compra queda sin efecto por la aplicación del punto 1.1 de estas condiciones legales.
4.5. VB Devices enviará los productos por el medio que indique a la formalización del pedido.
4.6. Los posibles cargos correspondientes por aranceles de aduanas y/o impuestos locales deberán ser abonados por el cliente en el momento del despacho o recepción del envío.
4.7. VB Devices se reserva el derecho a realizar envíos parciales a cuenta, de uno o varios productos sin que ello suponga ningún coste extra para el cliente.

5. Devoluciones

5.1. VB Devices aceptará la devolución de los productos entregados al cliente en un plazo de 14 días naturales después de la fecha de entrega en el domicilio del cliente.
5.2. VB Devices no aceptará devoluciones si los productos no se encuentran en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los embalajes originales deben reembalarse de forma que se reciban en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas sobre los mismos.
5.3. Para ejecutar el derecho de devolución, el cliente deberá previamente ponerse en contacto con VB Devices por correo electrónico: support@vbdevices.com.
5.4. El cliente deberá retornar los productos a la dirección especificada por VB Devices. Los gastos del transporte de devolución correrán a cargo del cliente.
5.5. Una vez comprobado el correcto estado de los productos, VB Devices procederá a emitir abono y a la devolución del importe al cliente por los mismos medios en los que éste haya hecho el pago. La cantidad a devolver será la que el cliente pagó por los productos devueltos, excluyendo gastos de envío e impuestos correspondientes a dichos gastos.

6. Garantía

6.1. Todos los productos no desechables fabricados y comercializados por VB Devices están garantizados, en los términos legalmente establecidos, por un periodo de un año desde la fecha de compra. Quedan expresamente excluidos de garantía los accesorios suministrados con los equipos como cables, adaptadores y funda protectora. Pasados 15 días desde la fecha de compra cualquier reclamación sobre los accesorios podrá no ser considerada en garantía. Para los productos desechables no hay garantía, pero VB Devices da un periodo de sustitución de producto defectuoso de 30 días.
6.2. La garantía de los productos quedará invalidada por cualquiera de las siguientes circunstancias:
6.2.1 Golpes y/o transporte inadecuado.
6.2.2 No respetar las instrucciones de uso.
6.2.3 Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.
6.2.4 Instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles.
6.2.5 Tensión de alimentación incorrecta.
6.2.6 Manipulación o intento de reparación por personal distinto de VB Devices.
6.2.7 Manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación/control.
6.2.8 Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales, afecten o no al suministro eléctrico.
6.3. La garantía no cubre en ningún caso las incidencias debidas a problemas con software o virus informáticos.
6.4. Para llevar a cabo la subsanación de aquellas deficiencias que justifiquen el uso de la garantía de los productos comercializados por VB Devices, se podrá optar por la reparación, sustitución, rebaja o devolución de los productos, según los términos legalmente establecidos.
6.5. Una vez transcurridos los seis primeros meses desde la entrega del producto al cliente por parte de VB Devices, la clasificación de la avería y si queda o no cubierta por la garantía, corresponderá a VB Devices.
6.6. Para hacer uso del derecho de garantía, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro Departamento Postventa al correo electrónico: support@vbdevices.com.

7. Limitación de responsabilidad

7.1. La información facilitada en este sitio web es siempre a título informativo sin responsabilidad por parte de VB Devices sobre el contenido.
7.2. Salvo en los casos en que se indique expresamente VB Devices ni ninguno de sus directivos, empleados o representantes serán responsables de los posibles daños derivados del uso de este sitio. En concreto no serán responsables de los posibles daños causados a personas y/o cosas, ni de la pérdida total o parcial de datos e información, ni de los gastos y/o pérdidas de beneficios que pudieran producirse por el uso de los productos que comercializa.
7.3. VB Devices no es responsable de los contenidos de otras páginas web enlazadas a este sitio. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas corresponden exclusivamente al cliente que deberá regirse por los términos y condiciones de utilización de las mismas.
7.4. Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por VB Devices pueden variar sin previo aviso.

8. Causas de fuerza mayor

8.1. Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

9. Sumisión

9.1. VB Devices espera siempre resolver desacuerdos que pudieran surgir de manera amistosa. Cuando no sea posible, el cliente se somete expresamente a la jurisdicción de los tribunales de Barcelona para su resolución.

10. Actualización

10.1. El documento se ha revisado por última vez en febrero 2021.